Chào mừng quý khách đến với website mangvnpt.com.vn Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với quý khách.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập và đăng ký các dịch vụ viễn thông (Internet, truyền hình, di động VNPT) trên website của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình tư vấn và triển khai dịch vụ, website sẽ yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin cơ bản khi đăng ký trực tuyến hoặc gọi đến Hotline, bao gồm:

• Họ và tên (Cá nhân hoặc người đại diện doanh nghiệp)
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ (Địa chỉ khảo sát, lắp đặt dịch vụ hoặc địa chỉ giao SIM/thiết bị)

Mục đích thu thập:

• Hỗ trợ tư vấn các gói cước lắp mạng VNPT, truyền hình, di động phù hợp với nhu cầu.
• Chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật của VNPT để tiến hành khảo sát hạ tầng và triển khai lắp đặt.
• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (chỉ khi quý khách đồng ý nhận tin).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết việc sử dụng thông tin cá nhân của quý khách tuân thủ tuyệt đối các quy định của pháp luật Việt Nam.

• Thông tin của quý khách chỉ được lưu hành nội bộ giữa ban quản trị website và hệ thống dữ liệu chính thức của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT) để phục vụ việc ký kết hợp đồng và cung cấp dịch vụ.
• Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.

Quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi hủy bỏ, xóa bỏ các thông tin đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.

4. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành, quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh các thông tin cá nhân (như đổi số điện thoại, đổi địa chỉ lắp đặt).
• Quyền rút lại sự đồng ý và xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu ngừng sử dụng và xóa bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống tiếp nhận của website.
• Quyền khiếu nại: Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, quý khách có quyền khiếu nại trực tiếp tới ban quản trị website để được giải quyết kịp thời.

5. Cam kết bảo mật an toàn thông tin

Mangvnpt.com.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tối ưu nhất (bao gồm mã hóa dữ liệu SSL) để bảo vệ thông tin của quý khách khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu. Tuy nhiên, không có môi trường internet nào là an toàn 100%, chúng tôi khuyến cáo quý khách không chia sẻ các thông tin bảo mật (như mã OTP, mật khẩu) cho bất kỳ ai.

6. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Website: https://mangvnpt.com.vn
• Tổng đài tiếp nhận dịch vụ: 0944 228 279
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật VNPT: 1800 1166